PricewaterhouseCoopers Podgorica, eksterni revizor Zapad banke, dostavio je 25.05.2017.godine izvještaj nezavisnog revizora o finansijskim izvještajima banke.
Za mjesečnu naknadu u iznosu od EUR 2,00, klijent stiče pogodnost upravljanja transakcijama sa lakoćom, posredstvom modernog softvera za pružanje usluga internet bankarstva.
Usluge kratkoročnog i dugoročnog kreditiranja fizičkih lica pružaju se na način da se planovi otplate kredita idealno prilagode budućim ličnim primanjima klijenata.
Usluge kratkoročnog i dugoročnog finansiranja privrednih društava pružaju se na način da se planovi otplate fleksibilno prilagode budućim novčanim tokovima klijenata.
Banka je svoju ponudu nerezidentim fizičkim i pravnim licima prezentovala putem internet stranica na engleskom jeziku, u formi posebnog portala.
Kreditni proizvodi su osmišljeni sa ciljem da se pruži potrebna finansijska podrška postojećim preduzetničkim biznisima ili perspektivnim početničkim projektima.
Pravno lice može otvoriti platni račun bez odlaska u banku - dovoljno je posjetiti stranice za podršku klijentima.
U skladu sa instrukcijama koje klijent dobije od banke putem elektronske pošte, dužan je da pripremi dokumenta, da ih skenira i da ih potom prosljedi banci putem internet stranica za upravljanje zahtjevima klijenata.
Nakon što banka otvori platni račun, klijent može bez dolaska u banku tražiti pružanje različitih bankarskih usluga.
Novi zahtjev klijenta se dostavlja banci na prethodno opisan način. Nakon što primi zahtjev, banka će klijentu otovriti novi korisnički fajl, dostaviti obavještenje i pristupiti formiranju neophodne radne dokumentacije.
Klijent će dobiti informaciju o traženoj usluzi putem elektronske pošte, u roku koji zavisi od tipa tražene usluge.
Ukoliko tražena bankarska usluga bude odobrena, banka će klijentu - putem internet stranica za pružanje podrške klijentima - proslijediti potrebna elektronska dokumenta, koja klijent potom mora izraditi kao papirna.