- Naslovna
- Fizička lica
- Pravna lica
- Investiciono bankarstvo
- Mreza banke
- Kontakt
Platne kartice su postale dio naše svakodnevice i važno je da posebnu pažnju posvetimo sigurnosnim aspektima njihovog korišćenja. Stoga, važno je obratiti pažnju na sljedeće:
Po preuzimanje kartice, karticu obavezno potpišite, jer je nepotpisana kartica nevažeća.
U slučaju gubitka ili krađe kartice pozovite broj +382 20 690 002 koji Vam je na raspolaganju 365 dana u godini.
Prilikom korišćenja kartice, za svaku obavljenu transakciju dobićete SMS obavještenje.
Zaštita prilikom plaćanja na prodajnim mjestima trgovaca
U slučaju bilo kakve sumnje u način postupanja sa Vašom platnom karticom, pozovite Banku, kako biste se posavetovali o eventualnoj blokadi i zamjeni kartice.
Prilikom korišćenja bankomata, neophodno je da obratite pažnju na okolinu i ljude oko sebe:
Što podrazumijeva opcija 3D SECURE?
3D Secure je potpuno besplatna usluga Banke, koja garantuje dodatnu sigurnost prilikom kupovine Mastercard karticama putem interneta, odnosno, posredstvom web sajtova, koji su dio MastercardSecureCode sistema.
Ova usluga će zaštiti Vaše Mastercard kartice, od potencijalnih zloupotreba prilikom kupovine putem interneta. Sve što Vam je potrebno za bezbrižnu kupovinu, je sljedeće:
Osim što je potpuno besplatna, ova usluga se i veoma jednostavno aktivira. Pri kupovini putem interneta, na ekranu se otvara 3D Secure dialog box i vrši se provjera, da li je kartica uključena u program sigurne kupovine. Dobija se jednokratna OTP lozinka putem SMS poruke na broj mobilnog telefona, koji je prijavljen kod Zapad banke. Lozinka je jednokratna, što znači da Vam pri svakoj sljedećoj kupovini šaljemo novu.
3D Secure uslugu možete koristiti sa svojom postojećem Mastercard karticom, na bilo kom računaru ili mobilnom telefonu, bez ikakvog dodatnog softvera ili aplikacija.
Zahvaljujući ovoj usluzi, kao korisnik imate punu kontrolu nad korišćenjem kartice, čime se sprječava njena zloupotreba. Osim toga, korisnik ima uvid i u prenos ličnih podataka, koji se odvija između njega i banke, a koji su web prodavcu nedostupni. Sva plaćanja putem interneta, obavljaju se putem aktivacionog koda ili lozinke, poznatim samo korisniku kartice.
U slučaju da zaboravite svoju lozinku ili aktivacioni kod, kao i u situacijama kada se dese tri uzastopna pogrešna unosa, usluga biva blokirana. Tada je neophodno da pozovete Autorizacioni centar: tel, +382(020) 690 069, kako bi Vam dalje korišćenje ove usluge bilo omogućeno.